B2B berbeda dari B2C dalam banyak aspek. Karena sifat investasinya, siklus penjualan lebih lama, dan pembeli biasanya perlu mendapatkan persetujuan dari seseorang yang lebih tinggi di dalam perusahaan mereka, atau lampu hijau dari Dewan Direksi. Ini karena layanan B2B membutuhkan:
Investasi Lebih Besar
Oke. Jadi klien B2B tidak benar-benar mencari harga murah.
Namun, mereka bekerja sesuai anggaran, jadi mereka harus memastikan bahwa apa pun yang mereka investasikan masuk akal secara finansial bagi perusahaan mereka. Oleh karena itu, mereka meluangkan waktu untuk meneliti produk dan fitur, serta memeriksa bagaimana mereka dibandingkan dengan pesaing.
Mendidik Konsumen
Karena mereka akan menghabiskan banyak waktu untuk melihat pilihan mereka, pemasaran B2B yang baik mencakup cara untuk mendidik konsumen tentang apa yang mereka tawarkan.
Bukan hanya tentang Produk A atau Produk B, tetapi juga bagaimana hal itu menguntungkan pembeli dalam konteks industri mereka. Cara yang baik untuk melakukannya adalah melalui pemasaran masuk , yang dijelaskan lebih lanjut di bawah ini.
Memimpin Pemeliharaan
Saat calon pembeli mengunjungi situs web Anda untuk membaca tentang produk Anda, mereka mungkin juga menemukan blog , magnet utama , atau laman landas yang menarik minat mereka.
Ketika mereka melakukannya, mereka mungkin memberi Anda alamat email mereka untuk berlangganan lebih banyak konten atau untuk menerima apa pun yang ditawarkan oleh magnet utama atau halaman arahan. Ini memberi Anda peluang sempurna untuk memelihara prospek tersebut saat mereka menjalani perjalanan pembeli .
Hubungan Jangka Panjang
Karena siklus penjualan yang lebih lama (dan sifat layanan berlangganan B2B bulanan atau kontrak yang dapat diperbarui), hubungan antara penjual dan pembeli cenderung bersifat jangka panjang.
Jadi, Anda harus merencanakannya dengan tepat. Ini mencakup segalanya, mulai dari pemeliharaan prospek, hingga memberikan pengalaman pengguna , dukungan pelanggan , dan memuaskan mereka melebihi harapan mereka.
Manfaat Pemasaran B2B
Ada beberapa keuntungan meluangkan waktu untuk mengembangkan strategi pemasaran B2B yang selaras dengan tujuan bisnis Anda.
Peningkatan Penjualan
Ketika bisnis memfokuskan upaya mereka secara khusus pada audiens target mereka — dan menyediakan konten untuk semua tahap saluran penjualan — ini pasti akan menghasilkan lebih banyak penjualan, karena orang-orang yang menjangkau tim Anda untuk informasi lebih lanjut akan menjadi prospek yang memenuhi syarat .
Pengenalan Merek yang Lebih Baik
Pemasaran B2B meningkatkan kesadaran merek dengan muncul dalam pencarian online dan iklan PPC dan media sosial dari audiens target Anda.
Bahkan jika Anda tidak membayar untuk iklan, mengembangkan konten yang menjawab pertanyaan umum yang mungkin mereka masukkan ke dalam mesin telusur (dan menggunakan praktik terbaik SEO ) secara signifikan meningkatkan kemungkinan Anda akan muncul setiap kali mereka melakukan penelusuran.
Loyalitas Pelanggan Lebih Besar
Ketika ada kesadaran merek yang lebih besar dari audiens target Anda, mereka mulai melihat Anda sebagai pakar industri seperti Anda. Dengan demikian, mereka lebih cenderung melakukan pembelian dari Anda — dan jika strategi Anda mencakup personalisasi dan UX yang baik , mereka kemungkinan akan tetap bersama Anda dalam jangka panjang.
Mengurangi Biaya Pemasaran
Ketika Anda hanya membuang semua yang Anda miliki, berharap sesuatu akan melekat, Anda membuang-buang waktu, uang, dan sumber daya.
Di sisi lain, menjadi strategis tentang apa yang Anda lakukan dan bagaimana Anda akan melakukannya menghilangkan apa yang tidak berhasil; dan dengan demikian mengurangi biaya pemasaran Anda secara keseluruhan.
Peningkatan Efisiensi
Menjadi strategis tentang bagaimana Anda melakukan pemasaran berarti ada tujuan di balik setiap tugas. Tim Anda melakukan apa yang perlu dilakukan alih-alih hanya melakukan gerakan secara membabi buta.
Ini menghasilkan hanya bekerja pada apa yang memiliki kemungkinan sukses yang lebih tinggi.